Сотрудник мэрии является лицом, примером для Штата. Данная личность в полной мере должна обладать правилами этикета.
I.Встреча, приветствие
• При встрече с кем либо - первым делом Вы обязаны доброжелательно приветствовать личность, с которой хотите начать разговор, для этого отлично подходят выражения такие как:
- Доброго времени суток;
- Здравствуйте;
- Приветствую;
С представителями силовых структур (Армия, Полицейские департаменты):
Здравия Желаю.
• Рукопожатие - традиционный, символический жест-приветствие. Этот жест является жестом доброжелательности, воспитанности.
II.Обращение
• После самого приветствия, если не знакомы с человеком - представьтесь в первую очередь.
• При разговоре обращайтесь к собеседнику на Вы, если мужчина - мистер, если женщина - мисс.
III.Разговор, лексика
• При разговоре внимательно слушайте собеседника, не перебивайте его не в коем случае, это проявление неуважения к нему.
• Не в коем случае нельзя дерзить, повышать тон, использовать нецензурную лексику.
IV.Прощание
При окончании разговора вежливо попрощайтесь словами:
- Всего доброго;
- До свидания;
- До встречи.
Вт Авг 21, 2012 6:17 pm